Perguntas Frequentes
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O que são os pontos?
São a unidade de medida do Programa Repsol Move. Os pontos são atribuídos e acumulados pelas transacções de abastecimento de combustíveis e compras de loja, efectuadas nas Estações de Serviço Repsol aderentes.
O que são os Pontos Extra?
Os pontos extra, são promocionais e têm por base campanhas definidas pela Repsol e/ou pelos parceiros aderentes ao Programa Repsol Move. Têm como propósito recompensar os nossos Clientes pela sua fidelidade.
Como posso acumular pontos?
Como acumular pontos?
Sempre que abastecer ou comprar produtos e serviços nas Estações de Serviço Repsol aderentes, pode ganhar pontos:
Gasolinas e gasóleos Simples, AutoGás e AdBlue: 1 litro = 1 ponto*
Gasolinas e gasóleos NEOTECH: 1 litro = 2 pontos*
Loja, lavagem e lubrificantes: 1€ = 2 pontos
* para operações com cartões Solred, associados e aceites no Progama Repsol Move, os pontos são conferidos na relação de 1 por cada 2 litros nos Combustíveis Simples, AutoGás e AdBlue e na relação de 1 ponto por litro nos Combustíveis NEOTECH.
Como acumular pontos extra?
Para além de obter pontos pelos seus abastecimentos e compras também pode ganhar pontos extra da seguinte forma:
Download da App Repsol Move:
Faça download da App Repsol Move para Android ou iOS e ganhe 500 pontos extra.
Associação de cartões:
Também pode ganhar pontos com a utilização dos seus cartões Repsol, Solred, DKV e de desconto de parceiros Repsol, aceites no programa Repsol Move, para o que terão, obrigatoriamente de ser associados à sua conta Repsol Move. É vedada a utilização do cartão Repsol Move nas operações onde sejam utilizados aqueles cartões, independentemente de estarem ou não associados ao Programa Repsol Move. Para isso, aceda a Cartões > Associar novo cartão ou contacte a Linha de Apoio.
A minha Estação de Serviço preferida:
Indique-nos a sua Estação de Serviço Repsol preferida e ganhe mais 20% dos pontos nas operações de abastecimento e compras de loja, realizadas nessa Estações de Serviço. Altere a sua Estação de Serviço preferida no mapa de Estações de Serviço ou contacte a Linha de Apoio.
Aniversário:
Acumule regularmente pontos por abastecimentos e compras e ganhe 100 pontos extra pelo seu aniversário.
Quanto mais abasteço, mais pontos ganho:
Ganhe pontos extra todos os meses por abastecer na Repsol. Ao efetuar abastecimentos de combustíveis NEOTECH, serão creditados mensalmente pontos extra pelo total de litros que abasteceu nos últimos 3 meses, de acordo com a seguinte tabela:
* só aplicável a volumes de contas Repsol Move tipo individual e familiar. Excluídas contas do tipo coletivo.
** Válido apenas para operações de abastecimento efetuadas após data de adesão e, ou, associação dos cartões aceites no programa à sua conta Repsol Move.
Campanhas e Promoções:
Mantenha-se atento às campanhas e promoções nas Estações de Serviço Repsol aderentes para poder ganhar ainda mais pontos extra.
Gasolinas e gasóleos Simples, AutoGás e AdBlue: 1 litro = 1 ponto*
Gasolinas e gasóleos NEOTECH: 1 litro = 2 pontos*
Loja, lavagem e lubrificantes: 1€ = 2 pontos
* para operações com cartões Solred, associados e aceites no Progama Repsol Move, os pontos são conferidos na relação de 1 por cada 2 litros nos Combustíveis Simples, AutoGás e AdBlue e na relação de 1 ponto por litro nos Combustíveis NEOTECH.
Como acumular pontos extra?
Para além de obter pontos pelos seus abastecimentos e compras também pode ganhar pontos extra da seguinte forma:
Download da App Repsol Move:
Faça download da App Repsol Move para Android ou iOS e ganhe 500 pontos extra.
Associação de cartões:
Também pode ganhar pontos com a utilização dos seus cartões Repsol, Solred, DKV e de desconto de parceiros Repsol, aceites no programa Repsol Move, para o que terão, obrigatoriamente de ser associados à sua conta Repsol Move. É vedada a utilização do cartão Repsol Move nas operações onde sejam utilizados aqueles cartões, independentemente de estarem ou não associados ao Programa Repsol Move. Para isso, aceda a Cartões > Associar novo cartão ou contacte a Linha de Apoio.
A minha Estação de Serviço preferida:
Indique-nos a sua Estação de Serviço Repsol preferida e ganhe mais 20% dos pontos nas operações de abastecimento e compras de loja, realizadas nessa Estações de Serviço. Altere a sua Estação de Serviço preferida no mapa de Estações de Serviço ou contacte a Linha de Apoio.
Aniversário:
Acumule regularmente pontos por abastecimentos e compras e ganhe 100 pontos extra pelo seu aniversário.
Quanto mais abasteço, mais pontos ganho:
Ganhe pontos extra todos os meses por abastecer na Repsol. Ao efetuar abastecimentos de combustíveis NEOTECH, serão creditados mensalmente pontos extra pelo total de litros que abasteceu nos últimos 3 meses, de acordo com a seguinte tabela:
* só aplicável a volumes de contas Repsol Move tipo individual e familiar. Excluídas contas do tipo coletivo.
** Válido apenas para operações de abastecimento efetuadas após data de adesão e, ou, associação dos cartões aceites no programa à sua conta Repsol Move.
Campanhas e Promoções:
Mantenha-se atento às campanhas e promoções nas Estações de Serviço Repsol aderentes para poder ganhar ainda mais pontos extra.
Qual o Rate de pontos atribuído?
Pode a qualquer momento consultar os pontos atribuídos pelas operações de abastecimento e compras de loja, na App Repsol Move em Info > Ganhar Pontos ou no portal repsolmove.com > Sobre o Programa
A que é que os meus pontos dão acesso?
Os pontos dão acesso a uma vasta gama de ofertas e vantagens, disponíveis para rebate imediato nas Estações de Serviço aderentes. Além destes, existem milhares de ofertas disponíveis na loja online do Repsol Move. Consulte a oferta e vantagens actualizada, na App Repsol Move ou no portal repsolmove.com
Como posso consultar o meu saldo de pontos?
Pode consultar o seu saldo de pontos e os últimos movimentos da sua conta Repsol Move, na App Repsol Move ou no portal repsolmove.com
Posso acumular pontos em vários cartões?
Os pontos não são acumulados nos cartões, mas na conta de cliente Repsol Move. Cada cliente pode ter vários cartões associado à sua conta Repsol Move, contribuindo cada um deles para o saldo de pontos dessa conta.
Posso consultar os movimentos da minha conta?
Sim. Todos os movimentos dos últimos meses (carregamento, rebate, transferência de pontos e atribuição de pontos extra), estão disponíveis para consulta, na área ‘Conta’ da App Repsol Move ou no portal repsolmove.com > Movimentos .
Posso fazer transferência de pontos da minha conta para outra conta?
O membro do programa Repsol Move, caso seja o titular da conta, pode em qualquer momento solicitar a transferência total ou parcial de pontos para outra conta. Pode realizar transferências de pontos entre contas, através da App Repsol Move ou no portal repsolmove.com . Basta que tenha o número do cartão da conta de destino. Para realizar esta operação, deve aceder ‘Transferir pontos’ na área ‘Conta’ em repsolmove.com ou na APP Repsol Move e colocar, além do número do cartão de destino, o número de pontos que pretende transferir.
O meu cartão Repsol Move foi roubado/perdido. Vou perder os meus pontos?
O saldo de pontos Repsol Move encontra-se registado na sua conta e não nos seus cartões. Assim, caso perca o seu cartão manterá o seu saldo de pontos. De qualquer forma deverá sempre informar a perda do seu cartão Repsol Move, através da Linha de Apoio 707 200 099 ou 213 119 136.
Já não sou portador de cartão Solred. Vou perder os meus pontos?
Não. Deverá passar a utilizar o seu cartão Repsol Move em cada transacção efectuada, para continuar a acumular pontos na sua conta.
O meu cartão Solred foi roubado/perdido. Vou perder os meus pontos?
Não, uma vez que o saldo de Pontos se encontra registado na sua conta Repsol Move e não no cartão Solred. Nestes casos, deverá efectuar o cancelamento imediato do cartão Solred através da linha de apoio ao cliente Solred nº. 21 3119107, solicitar a emissão de um novo cartão e associá-lo ao programa Repsol Move.
Acumulo pontos em transacções efectuadas no Terminal Exterior de Cartões?
Não, porque estes equipamentos não conseguem fazer a validação electrónica dos cartões Repsol Move no momento da transacção, sendo este um procedimento obrigatório para a atribuição de Pontos. Em Terminais Exteriores de Cartões, apenas a utilização de um cartão Solred Clássico ou DKV (Clientes profissionais) permite o carregamento de Pontos, se esse cartão Solred estiver associado ao Programa Repsol Move.
Também se acumulam pontos em transacções de pagamento de portagens?
Não. De momento o pagamento de portagens com um cartão Solred ou a associação desse cartão a dispositivos de via verde, não está incluído nas transacções contempladas com Pontos.
Continuo a precisar do meu cartão Repsol Move para carregar pontos e rebater prémios?
Não. Pode carregar pontos Repsol Move e obter os descontos dos seus cartões de parceiros Repsol, acedendo à área ‘Cartões’ da App Repsol Move. Para rebater pontos nas Estações de Serviço Repsol, deve clicar em cima do seu cartão Repsol Move e utilizar o seu cartão virtual no terminal de pagamento.